L.L.Bean -エルエルビーン-
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L.L.Bean -エルエルビーン-

L.L.Bean(エルエルビーン)は、1911年アウトドアマンであったLeon Leonwood Bean氏がメイン・ハンティング・シューズを発明したことでブランドが始まる。「満足度の高い製品とサービスを提供する」というL.L.Bean(エルエルビーン)の理念のもと、1912年時点ですでにカスタマーサービスという基準を築いている。1921年、メイン・ハンティング・シューズの特許を取得し、アダム・ドナルド・マクミラン氏が、このブーツで北極に遠征。1940年代に、米軍用にブーツと備品を供給。「良い商品を適正な価格で販売し、お客さまとひとらしく接すれば、必ずお客さまは私たちの所へ戻ってくる」この理念は、今日でもL.L.Bean(エルエルビーン)の根源となっている。

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